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山東博風(fēng)風(fēng)機(jī)有限公司


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公司動(dòng)態(tài)

售后服務(wù)承諾

閱讀：1263發(fā)布時(shí)間：2009-11-14

我公司派技術(shù)人員到需方現(xiàn)場，免費(fèi)指導(dǎo)設(shè)備安裝及試車調(diào)試工作，協(xié)助需方實(shí)測出該套通風(fēng)機(jī)現(xiàn)場裝置的氣動(dòng)性能。除需方使用操作不當(dāng)引起的風(fēng)機(jī)損壞外整機(jī)可免費(fèi)保修壹拾貳個(gè)月。我方作如下承諾
 
 1. 山東博風(fēng)風(fēng)機(jī)有限公司對(duì)售出的設(shè)備提供長期的服務(wù)，其中售后技術(shù)服務(wù)享受終生免費(fèi)；
 2. 我公司銷售部下設(shè)售后服務(wù)組，由具有長期現(xiàn)場服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員組成；
 3. 我公司承諾在售出設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，自接到用戶通知4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)；
 4. 售后服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備移交，貨物的現(xiàn)場開箱檢驗(yàn)，設(shè)備質(zhì)量問題的處理，現(xiàn)場指導(dǎo)安裝和調(diào)試；
 5. 在風(fēng)機(jī)正式試車后，得到用戶的同意，我公司售后服務(wù)人員方能離開現(xiàn)場；
 6. 在產(chǎn)品安裝，調(diào)試或運(yùn)營過程中，因我公司設(shè)備質(zhì)量原因造成的零部件損壞，我公司將無條件以zui快的速度給予更換。
 6.如因需方使用不當(dāng)或其它非設(shè)備質(zhì)量原因造成的零部件損壞，我公司保證按材料成本價(jià)格及時(shí)向需方提供；
 7.我公司保證以優(yōu)惠價(jià)格長期向需方提供備品備件；
 8. 我公司已經(jīng)建立起用戶定期回訪制度,每年上半年和下半年各回訪了解用戶的設(shè)備使用情況認(rèn)真聽取用戶的使用意見；
 9. 售出產(chǎn)品的保修期限為一年，在一年之內(nèi)如有制造質(zhì)量問題，我公司負(fù)責(zé)保修，保換，保滿意.


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